一年又一年，转眼即将告别2017，迎来崭新而充满期待的2018。每年在这个时间点，我都会给自己这样一篇命题作文『新年致辞』，想要以这种方式，跟我们华清远见的小伙伴儿们说些什么，也跟这么多年选择并认可华清远见的合作伙伴说些什么，特别是跟那些选择信任和依赖我们、分布在全国各地的学员们说些什么。。。。。。这一年，我们共同经历的事情挺多，面对和解决的问题也不少，有不少快乐成就的时刻，也体验了许多纠结、迷惑甚至焦虑、痛苦，好在我们坚持下来了，都走过来了。此时此刻，就允许我这个不算“油腻”的中年小伙儿跟大家感性一小会儿吧。。。。。。

回想这一年，在我脑子里出现多的一个词是“不容易”。近几年，随着就业培训需求的迅猛发展，就业培训市场充斥着各种各样的机会，大大小小的培训机构数不胜数，资质不一，培训质量参差不齐。更是有一些无良机构把重点放在了培训质量之外的地方，开始想各种招数、采取一些欺骗方式、忽悠学员、对付学员，这些做法，一度让学员对培训机构失去了信赖，很多学员都选择放弃参加培训，即使没有工作机会，也宁愿等待观望，深怕一个不小心，就被培训机构骗到坑里。今年是这些问题集中爆发的一年，整个IT培训行业处于深度调整期，毫不夸张地讲，这一年是行业重新洗牌的一年，根基不牢、实力不强的培训机构在今年都遭遇了业绩的滑铁卢，尤其是那些把重心放在营销环节的培训机构今年都受到了重创，面对新的一年，这些机构何去何从一切都是未知数。

在这种情况下，整体盘点下来，我们核心的培训业务和研发中心的业务依然稳步前进，取得了不错的成绩，虽然受一点大环境影响没能达到我们年初预期，但是能做到现在这个结果真的不容易，这是我们全集团700号人马一年全力打拼的结果，衷心感谢各位小伙伴们一年的努力付出！今年我们整体学员满意度依旧保持在90%以上，在这样一个IT培训行业的寒冬，依然能收获了这么多学员和合作企业的信赖和认可，困境中实现逆袭真的不容易！而且今年我们在大环境不利的情况下依然启动两个新中心：长沙中心和广州中心，为我们开拓全国市场的战略目标又迈出坚实一步，虽然这两个中心目前还处于比较困难的启动期，但这两个中心的团队抗压能力和在逆境中求生存、求发展的精神相信大家都看到了，我们有理由相信，在逆境中成长的团队一定会迎来更加美好的未来！

今年有不少培训机构，因为严打虚假广告、招生过程中乱承诺而倒闭，也有不少机构因为学员就业质量无法保证，失去学员的信任和金融公司的支持而关门。这是好事情，整个行业的良性、正向发展才是硬道理，投机取巧、坑蒙拐骗只能得逞一时，凭良心做事的职业教育行业一定是需要更多扎扎实实、真心实意为学员服务，帮助学员凭借真本事成功就业的机构。我相信华清远见会一直都是这样的机构，只有这样，我们才能一次次被市场选择、被行业选择、被学员选择！

今年还有一点，也让我感觉特别不容易，就是我们的在线业务创客学院，从年初开始独立运营，整个团队全新打造，业务模式在去年的基础上重新设计，取消低价会员模式，重新制定价格体系，加强销售环节和服务体系的建设。我们年初判断今年是IT在线培训的窗口期，因为第一批IT在线培训机构颓势已现，虽然前期都拿到了数目不小的融资，但服务体系并没有真正搭建出来，产品的形式依然是机械地找名师录制课程，学员的完课率一直是比较低的水平，学员的满意度和口碑可想而知。而事实上，目前在线学习的需求依然比较旺盛，学员在线学习的习惯已逐步养成。在这样的时间点，我们抓住机会，重拳出击，快速调整策略，抢占市场。现在回头看这一年的发展情况，这样的判断还是比较准确的。

我们认为，在线培训业务的核心在于服务，而不只是单一的课程视频，所以我们从一开始就把重心放在服务体系的建设上，包括各个环节师资的配备，工作内容的细化等。如何通过IT系统有效地衔接培训服务流程，并让每个环节工作效果量化可视化，确保学员的完课率是我们所有工作的核心，也是我们考量团队整体实力的关键标准。我们的订价逻辑是『服务有价』，所以抛弃了传统的免费低价冲量的套路，而是打造高标准的服务体系，并制定合理的市场价格，我们相信学员是愿意为所需要的服务买单的，前提是这个服务能满足需求，这个思考逻辑和我们线下的培训基本是一致的。这样的策略在今年创客学院的业绩上看到了回报，报名人数基本呈现直线上升的态势，从年初单月个位数的报名量到现在单月接近百人，平均单价在8000元左右，我相信对IT在线培训行业稍微了解的人都知道，取得这样的业绩很不容易，尤其在2017年整个行业处于低谷期，这样的发展势头还是比较抢眼的。我相信，2018年创客学院一定会取得爆发性增长，现在这个团队非常给力，相信你们一定不辱使命！

其实不管是线上还是线下，终还是学员的感受和学习效果，教育的本质是服务，不管任何时候，服务品质永远是第一位，只要能解决高薪就业，线上学线下学都是OK的，如果培训机构愿意为结果买单，这个逻辑肯定不会出问题。线上线下各有利弊，终将走向融合，终给学员提供的就是差异化的选择，以及更好的学习体验。希望2018年我们的线上线下业务齐头并进，同时发力，给学员提供多种形式的学习机会，并提供更加全方位的学习体验和培训服务保障！

回首过往，我总结了几条创业10多年来的体会与大家分享，基本上都是老生常谈，但我还是想不断强调，这些感受不仅是华清远见过去源源不断发展的核心动力，也应成为我们未来继续恪守的准则。

1、做良心教育

我们每年在总结过去成功经验的时候，总会提到一个关键因素『坚持做良心教育』，这是我们创业10多年厉害的秘密武器，也是我们每一步走得比较踏实的强大后盾。我们的目标不是『赚一个亿』，也不是做一家估值百亿的上市公司，而是『做良心教育』，这个目标从公司成立的第一天确定下来到现在就没变过，未来也不会有任何改变，只要我还在掌管这家公司，只要这家公司还叫华清远见，这个目标就不会改变！这是我们的低目标，是我们做事的底线，做事的原则。这不是一句对外宣传口号，而是我们在日常工作过程中必须恪守的准则。只有坚持做良心教育，才不会背离我当初创办这家公司的初衷，这样的教育公司，社会需要、行业需要、学员需要，我们自己也需要。

2、做诚信企业

企业和人一样，每个人有自己的品格，企业也有。企业除了要面对客户外，还要面对团队员工，面对合作伙伴，企业具备什么样的品格非常重要。我一直坚信一句话『工作也是一种人生修行』，通过工作可以帮助到更多的人，传递更多的正能量，如果不讲诚信，那就是歪门邪道，谈不上修行了。现在是一个比较缺乏诚信的年代，诚信显得弥足珍贵，我们要在我们自己的地盘坚守诚信，通过企业行为向学员、员工和合作伙伴传递我们的理念，不管能影响到多少人，我感觉这终归是有意义的。而且讲诚信，从长远来说，一定可以让这家企业走得更远。

3、不断创新，永葆进取之心

我们处在科技革命的年代，技术不停地推陈出新，而我们主要培养对象始终定格在20岁左右的年轻人，对我们来说，创新显得尤为重要，我们不只是要持续更新课程内容，还要更新培训模式，适应行业和学员的需求。我常说一句话『公司时间长既是优点也是缺点』，公司不创新时间越长越会给大家留下『传统老公司』的感觉，不创新只是死路一条。而且我们的团队也越来越年轻化，今年新加入的新同事基本都是90后，甚至95后，TA们是公司未来的中坚力量，所以公司的管理模式也需要创新，要打造一个适合年轻人施展能力的舞台，这样公司才有旺盛的生命力，才能彰显年轻的活力。

这几天，小伙伴儿们应该已经看到了我们的新Logo，这应该也是华清远见在2017年的后一件大事儿了。这次启用新的企业形象标志，并没有加入更多复杂的设计，而是几乎原汁原味地使用了“华清远见”这四个字，这样的调整是基于我们对“华清远见”这四个字的号召力越来越有信心，这几个字本身就已经是我们企业形象的好体现。同时，从另外一个角度，我们也希望表达我们简单、直接、透明的一种做事风格和企业文化，少一些设计和套路，多一些真诚和真实，学员自然会认可我们、记住我们、选择我们、推荐我们！

风风雨雨走过，还是想再感谢一下各位战友、各位伙伴儿。大家都懂哈，没有你们每一个人一点一滴的积累，就没有华清远见现在的形象和品牌价值，新的一年，我唯有继续努力，保持和你们@华清远见小伙伴们一样的那颗年轻而有活力的心！在路上，继续前行，归来仍是少年！

后，再说一遍我们的约定：工作是为了更好的生活！祝各位伙伴及家人新年快乐，全家健康幸福！